Atende AI
Atendimento autônomo
Agente conversacional que responde ao cidadão 24/7 por WhatsApp, site e telefone, resolve solicitações simples e encaminha as complexas com contexto completo para a equipe.
Vencedora do WSA Global 2026 — VienaEstudo BID: R$ 27 de retorno para cada R$ 1 investido
O maior marketplace de serviços públicos do Brasil
Agentes de IA, sistemas de atendimento ao cidadão e soluções de governo digital prontas para transformar a sua cidade. Tecnologia comprovada na maior metrópole da América Latina — agora acessível a qualquer prefeitura ou órgão público, com contratação facilitada e sem burocracia.
+34 milhões de atendimentos/ano+3 milhões de usuários ativos+9 milhões de munícipes cadastrados
Marketplace de Governo
Um hub de soluções digitais para o setor público
A Metasix Gov reúne, em um só lugar, as tecnologias que já sustentam os serviços públicos da maior cidade do país. É a forma mais rápida de levar inovação comprovada para a sua gestão: soluções próprias, agentes de inteligência artificial, plataformas de atendimento ao cidadão e sistemas completos — tudo on-line, com contratação direta e simplificada, sem a necessidade de abrir licitação.
Agentes de IA
Automatize análises, triagem e atendimento com inteligência artificial treinada para o contexto do governo.
Saiba mais →Atendimento ao Cidadão
Centralize solicitações, ouvidoria e protocolos em uma plataforma única, aberta 24 horas para a população.
Saiba mais →Governo Digital & Portais
Crie e gerencie portais, serviços e fluxos digitais com agilidade, segurança e conformidade.
Saiba mais →Eficiência pública
Escalabilidade digital
Suporte especializado
Inovação sustentável
Inteligência Artificial para Governo
Agentes de IA que trabalham pela sua gestão
Transforme dados brutos em decisões. Os agentes de inteligência artificial da Metasix automatizam tarefas burocráticas, interpretam grandes volumes de informação e aceleram o atendimento — liberando as equipes públicas para o que realmente importa.
Simplifica AI
Linguagem cidadã
Transforma conteúdos técnicos, jurídicos e burocráticos em linguagem simples e acessível, aproximando o governo da população.
Reconhece AI
Dados em inteligência
Converte documentos, áudios e imagens em informação estruturada, impulsionando decisões mais ágeis e uma gestão pública mais moderna.
Smart IA Data
Relatórios e insights com IA
Interprete seus dados com inteligência artificial: o Smart IA Data analisa indicadores de atendimento, demandas e operação para gerar relatórios claros, painéis dinâmicos e insights acionáveis — transformando números em decisões estratégicas para a gestão pública.
Sistema de Atendimento ao Cidadão
Sem burocracia no atendimento à população
O sistema de atendimento ao cidadão da Metasix simplifica o recebimento e o processamento de chamados da população, garantindo total satisfação ao cidadão. Sua prefeitura ou órgão público reduz custos, torna a equipe mais eficiente e melhora a imagem junto à população.
Dores que paralisam a gestão
- Solicitações vindas de várias fontes (e-mail, telefone, WhatsApp, presencial).
- Dificuldade de encontrar pessoas e solicitações anteriores.
- Lentidão de resposta e equipe sobrecarregada.
- Cidadãos mal atendidos e insatisfeitos.
- Órgãos públicos vistos como inacessíveis.
A solução Metasix
Canal aberto 24 horas
O cidadão registra chamados pelo celular ou computador, em áudio, imagem, vídeo ou documento.
Tudo numa só tela
Consulte status, atribua responsáveis, acompanhe por protocolo, marque como resolvido ou em andamento.
Relatórios completos
Tipos de solicitação, reclamações atendidas, setores mais demandados, velocidade de atendimento — prontos para auditoria.
Informações protegidas
Níveis de permissão por usuário, segurança total na nuvem e suporte sempre que necessário.
Uma pessoa insatisfeita relata sua experiência negativa para outras 11. Sua gestão não pode arcar com esse prejuízo de imagem.
Governança Eletrônica
Plataforma de Gestão de Portais e serviços digitais
Plataforma robusta para criação e gestão de portais e páginas web, com recursos avançados de integração com sistemas diversos. Ideal para organizações que buscam agilidade e flexibilidade: desenvolva e mantenha ambientes digitais dinâmicos, com facilidade para alterações e atualizações sempre que necessário. A Metasix centraliza a administração de informações e facilita a publicação em múltiplos canais.
Para quem é
- Prefeituras e subprefeituras
- Secretarias municipais e estaduais
- Autarquias e fundações públicas
- Câmaras municipais
- Empresas públicas
Principais benefícios
- Precificação transparente e previsível, baseada em páginas.
- Padronização de soluções digitais para a administração pública.
- Compliance com LGPD e regulamentações governamentais.
- Modelos escaláveis e replicáveis entre órgãos.
- Autonomia das equipes internas.
- Sustentação de ambientes digitais dinâmicos e multicanais.
Informações técnicas
Conheça nossas soluções tecnológicas
Catálogo do marketplace com contratação direta e simplificada. Filtre por categoria.
IA
Atende AI
Atendimento autônomo ao cidadão por WhatsApp, site e telefone, 24/7.
IA
Simplifica AI
Transforma textos técnicos e jurídicos em linguagem simples e acessível.
IA
Reconhece AI
Converte dados não estruturados em inteligência estratégica.
IA
Smart IA Data
Interprete seus dados com IA: relatórios, painéis e insights acionáveis para a gestão pública.
Atendimento
Cidades Tech
Recebimento e processamento de chamados da população, 24 horas.
Atendimento
Omnichannel / Cube
Centraliza e-mail, telefone, WhatsApp e redes sociais em um só lugar.
Atendimento
Ouvidoria
Recebe, processa e soluciona denúncias e solicitações com gestão de qualidade.
Atendimento
Agenda
Agendamento eletrônico que moderniza o atendimento ao público.
Governança
Gestão de Portais
Criação e gestão de portais e páginas web com integração e segurança.
Governança
Central de Notificações
Hub de mensageria institucional para múltiplos canais.
Reconhecimento Internacional
Vencedora do WSA Global 2026 — Viena
A Metasix está entre os vencedores globais do World Summit Award (WSA) 2026, uma das mais importantes premiações de inovação e impacto digital do mundo, alinhada aos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU. O reconhecimento veio com o projeto SP156, o canal de atendimento ao cidadão da Prefeitura de São Paulo, desenvolvido pela Metasix em parceria com a BrBPO.
Neste ano, o Brasil emplacou apenas 3 projetos entre os 40 vencedores globais — e a Metasix é um deles. A cerimônia aconteceu em Viena, na Áustria, reunindo soluções digitais transformadoras de mais de 180 países.
- Vencedora Global WSA 2026
- Entre 40 projetos premiados no mundo
- 1 dos 3 projetos brasileiros vencedores
- Cerimônia em Viena, Áustria
Tecnologia que já transforma cidades
SP156 · Prefeitura de São Paulo
O SP156 é o canal único de atendimento ao cidadão da maior cidade da América Latina, reunindo centenas de serviços públicos em um só portal. A solução da Metasix organiza, processa e dá transparência a milhões de solicitações da população — reconhecida mundialmente com o Prêmio WSA Global 2026.
Acessar o portal
Capturas reais do portal SP156 em produção.
Fale Conosco · Ministério da Educação (MEC)
A plataforma de Fale Conosco do MEC centraliza o atendimento e o acesso à informação dos cidadãos junto ao Ministério da Educação, com triagem inteligente de serviços e respostas ágeis em escala nacional.
Acessar o portalQuem confia na Metasix
Mais de 20 cidades e órgãos públicos, além de grandes instituições, já contam com as soluções da Metasix.
MetrôCetesbSenacSescPrefeitura do Rio de JaneiroPrefeitura de São PauloPrefeitura de Boa VistaGoverno do AmazonasLigue 180Postal SaúdeEmbasaMetrôCetesbSenacSescPrefeitura do Rio de JaneiroPrefeitura de São PauloPrefeitura de Boa VistaGoverno do AmazonasLigue 180Postal SaúdeEmbasa
Resultados que comprovam
+0 mi
Atendimentos por ano
+0 mi
Usuários ativos
+0 mi
Munícipes cadastrados e ativos
65
atendimentos registrados a cada 1 minuto nas plataformas Metasix em operação.
Estudo BID — Banco Interamericano de Desenvolvimento
R$ 27
de economia para a sociedade a cada R$ 1 investido em digitalização de serviços municipais.
74%
de redução de custos para empresas e cidadãos no acesso a serviços públicos.
Cada R$ 1 investido em digitalização gera R$ 27 de economia
O estudo “Benefícios econômicos da transformação digital de serviços públicos: o caso da cidade de São Paulo”, publicado pelo Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), analisou custos relacionados a deslocamentos, tempo de espera, envio de documentos, recursos humanos e outros gastos.
Os resultados comprovam o impacto direto da plataforma SP156 — desenvolvida pela Metasix — na eficiência do gasto público, na produtividade da administração e na qualidade de vida do cidadão.
- R$ 27 de retorno para cada R$ 1 investido
- 74% de economia para empresas e cidadãos
- +620 serviços digitalizados no SP156
- Estudo oficial publicado pelo BID
Por que conversar com um especialista Metasix
- Mais de 10 anos de experiência com gestão de solicitações.
- Ferramenta pronta para usar a partir de 48 horas.
- Soluções adaptadas ao seu negócio — cada caso é um caso.
- Soluções certificadas pelos modelos de referência CERTICS, MPS.BR-SW e MPS.BR-SV.
- Contratação direta com empresa especializada: mais ágil, menos burocracia.
Certificações
CERTICS
Modelo de referência reconhecido
MPS.BR-SW
Modelo de referência reconhecido
MPS.BR-SV
Modelo de referência reconhecido
Pronto para transformar a sua cidade?
Converse com um especialista Metasix. Em 20 minutos entendemos a sua necessidade e indicamos a melhor solução para a sua gestão.
Se preferir, ligue: (11) 4890-2424
Seus dados estão seguros e não serão compartilhados.